5 секретів успіху в агентстві з автоматизації: поради від Ніка

Як вижити та розбагатіти в агентстві з автоматизації: Поради від Ніка

Привіт, народ! Нік з вами, і в цьому відео ми занурюємося в п’ять речей, які, якби я знав їх на початку своєї подорожі з агентством з автоматизації, допомогли б уникнути купи проблем та рости набагато швидше. Як завжди, це мій особистий досвід – він привів мене до 72 тисяч доларів на місяць у моєму агентстві. Я не намагаюся бути надто формальним, тож беріть те, що вам підходить, викидайте решту.

У цьому відео буде багато корисного, від порад щодо лідогенерації до управління клієнтами, управління проєктами та навіть трохи про виконання роботи. Отож, давайте почнемо!

1. Автоматизація ≠ Ведення бізнесу з автоматизації

Перше, що я зрозумів, – це те, що бути хорошим в автоматизації не те саме, що бути хорошим у веденні бізнесу з автоматизації. На жаль, це дві дуже різні речі, які потребують двох різних навичок та досвіду.

• Проблема: Ми витрачаємо купу часу на те, щоб бути неймовірно крутими в автоматизації. Ми стаємо гуру Make.com, Zapier або, навіть, програмування… набуваємо величезний багаж знань, але майже не приділяємо уваги бізнесовій стороні.
• Чому це важливо: Це дві різні речі: технічні знання (інженерія) та практичні бізнес-знання. Я бачив сотні тисяч чудових інженерів, які ніколи не заробляли більше 5-8 тисяч доларів на місяць, бо їм бракувало сучасного бізнес-мислення. Вони можуть створити чудову автоматизацію, але не розуміють, як вирішити проблеми клієнта, або як застосувати автоматизацію до різних сфер.
• Висновок: Якщо ваша мета – заробляти гроші за допомогою автоматизації (чи будь-якого бізнесу), ви повинні добре навчитися виконувати послуги та чудово розбиратися в бізнесі. Зосередьтесь на тому, щоб бути консультантом, партнером, а не просто підрядником.

Як це виправити? Ось декілька порад:

1. Вивчіть основи: Почніть з класики. Прочитайте кілька чудових книг на основні теми:

   • Продажі та маркетинг:
     • “Ніколи не йдіть на компроміс” (Never Split the Difference) Кріса Восса – змінила моє життя.
     • “Наука продажів” (The Science of Selling) – автор невідомий.
   • Управління проєктами та клієнтами:
     • “Мета” (The Goal) – автор такий самий.
     • “Вплив” (Influence: The Psychology of Persuasion) Роберта Чалдіні – корисна книга для покращення ваших взаємин з клієнтами.
   • Максимізація утримання клієнтів:
     • “Нерозумна гостинність” (Unreasonable Hospitality) ітд.

2. Практичний план: Почніть з цих книг. Прочитайте їх. Закріпіть практикою та рухайтесь далі.

2. Клієнт бачить верхівку айсберга

Те, що ви будуєте, – зовсім не те, що бачить клієнт.

• Проблема: Більшість роботи, яку ви робите, непомітна для клієнта. Ви витрачаєте години на створення системи, яка в кінцевому результаті відображається лише у вигляді одного електронного листа. Клієнти можуть подумати: “Він просто зробив мені електронного листа? А як щодо всіх витрачених годин?”.
• Перевага: Коли ваша робота структурована таким чином, ви можете використовувати шаблони та швидко впроваджувати їх. Ви скорочуєте час виконання роботи в десять разів!
• Висновок: Презентація відіграє важливу роль у виконанні роботи.

Щоб вирішити цю проблему, зосередьтеся ось на чому:

1. Ставте себе на місце клієнта:

   • Подивіться на всі етапи взаємодії з клієнтом: від першого електронного листа до фінального звіту.
   • Які очікування клієнта? Як він оцінює вас як постачальника послуг?
   • Зосередьтеся на кінцевому результаті: що бачить клієнт?

2. Перефрамуйте виконання роботи: Зосередьте свої зусилля на тому, що важливо для клієнта. Це як “переваги проти особливостей”.

   • Неправильно: “Наш запатентований процес 3XX найкращий на ринку”. (Гордість за власний процес)
   • Правильно: “Наш процес втричі швидший, і коштує вдвічі менше. Почніть сьогодні за три кліки!” (Орієнтація на потреби клієнта).

3. Приклад від мене:

   • Записуйте відео наприкінці кожного проєкту.
   • Надавайте відео разом із системою та документацією.
   • Увага: я приділяю непропорційну увагу презентації – шрифти, оформлення.

3. Зосередьтеся на тому, що працює, а не на “блискітках”

В індустрії автоматизації мільйон речей, які можна зробити, але тільки декілька з них дійсно мають значення.

• Проблема: Безліч відволікаючих чинників. Оновлення вебсайту, чудові фотографії, зміни тексту електронних листів. Це приваблює, але не збільшує прибуток.
• Що працює: Нудний, рутинний, монотонний контент. Постійна генерування потенційних клієнтів, пошук клієнтів.
• Порада: Не намагайтеся блищати, як у фільмах. Робіть те, що дійсно працює. Продавайте!

До речі, що саме працює?

1. Сфокусуйтеся на продажах: Усвідомте, що для більшості людей, які заробляють менше 10 тисяч доларів на місяць, непродуктивно витрачати час на будь-що, крім продажів.
2. Монотонні активності приносять найбільше результатів: Найбільш ефективні способи залучення перших клієнтів – холодні листи та холодні дзвінки, які, звісно, навряд чи будуть надихаючими.
3. Розставте пріоритети: Не женіться одразу за всім. Опануйте основу автоматизації, а потім зосередьтеся на веденні бізнесу:
   • Перестаньте витрачати час на відточування найменших навичок, якщо ви не використовуєте їх щодня. Використовуйте ті техніки, які допоможуть клієнтам.
   • Навчіться продавати навичками, як-от: навички письма, спілкування, презентації.

Як це виправити:

1. Розділяйте відчуття монотонності від стагнації. Монотонність – це нормально. Саме вона приводить до результатів.
2. Зрозумійте, що успішний бізнес часто буває нудним. Дотримуйтесь тактики, яка працює.
3. Приклад: Холодні листи та дзвінки – це зразок тієї роботи, яка здебільшого виснажує, але приносить надзвичайну віддачу.

4. Послідовність важливіша за ідеальний план

Замість розробки довгострокового плану, робіть високорентабельні речі щодня.

• Проблема: Наша робота поділяється на дві категорії:
  • Пропорційні проблеми: Масштабуються з вашими зусиллями.
  • Дозволяючі проблеми: Немає значення, скільки часу ви витрачаєте. Просто робіть ці речі регулярно.
• Приклад:
  • Адже, час на ринку зазвичай перемагає. Якщо ви купили індекс S&P 500 тридцять років тому та просто тримали його, ваші результати були б неймовірними.
  • Спортзал: якщо ви відвідуєте його щодня протягом 30 хвилин, це краще, ніж працювати 17 годин поспіль.
• Висновок: Послідовність – це ключовий фактор успіху.

Щоб виправити це на практиці:

1. Розробіть стиль життя, який підтримує щоденну діяльність з продажу.
2. Зосередьтеся на продажах щодня.
3. Приклад: Коли я прокидаюся, я одразу починаю працювати на ноутбуці.

Корисні поради:

1. Використовуйте інструменти для усунення перешкод: Блог “Less Wrong” та техніка “Hammer Time”.
2. Книга “Атомні звички”.

5. Автоматизація – липка послуга

В автоматизації утримувати клієнтів легко. Наша мета – отримати якомога більше можливостей.

• Чому це працює: Автоматизація може торкнутися кожного аспекту бізнесу. Ваше завдання – автоматизувати ВСЕ.
• Перевага: Клієнт не захоче йти від вас, бо ви торкаєтеся кожного аспекту його бізнесу.
• Приклад: Клієнт може платити 80 тисяч доларів на рік, і робота займає мало часу. Щоб отримати мільйон, достатньо 12 клієнтів.

Практичні поради:

1. Надавайте надзвичайно велику цінність на початку.
2. Завжди перевершуйте очікування.
3. Приклад: Якщо на проєкт потрібно два тижні, то виконайте його за тиждень.
4. Надавайте більше, ніж передбачено в пропозиціях.
5. Вбудовуйте це в свій бізнес-план.

Маю надію, вам сподобався матеріал! Як кажуть, бути експертом в автоматизації – це не гарантія успіху в бізнесі. Не забувайте про постійність та зосереджуйтеся на корисних практиках на кожному етапі вашої подорожі.

Щодо мене, я зосереджений на тому, щоб постійно вчитися та покращуватись. Дякую за те, що ви з нами! Якщо у вас є питання, сміливо ставте їх у коментарях. Підписуйтесь на канал, щоб не пропустити нові відео, які допоможуть вам у бізнесі!