AI для маркетологів: Від “цікаво, але не обов’язково” до “не уявляю, як без цього жити”
Вітаю, друзі! На зв’язку Кейсі Байт. Нещодавно я спілкувався зі своїм старим приятелем, який вже з десяток років крутиться в маркетинговому світі. Він видав фразу, яка міцно засіла в моїй пам’яті: “Зараз маркетинг обмежується лише твоєю креативністю та амбіціями”. Прозвучало так, ніби він розповідав про якийсь надпотужний інструмент. І знаєте що? Він був абсолютно правий. Ми живемо в епоху, коли штучний інтелект – це вже не просто модна розвага, а повноправний член marketing-команди, здатний перевернути гру.
Пам’ятаю, ще рік тому, коли я тільки почав активно цікавитися цією темою, багато моїх колег сприймали AI з певним скепсисом. “Це, звісно, цікаво, але чи дійсно це потрібно?” – таке запитання я чув не раз. Але, друзі, світ змінився кардинально. Те, що колись здавалося футуристичним, тепер стало повсякденням, і, зізнаюся чесно, я вже сам не уявляю, як можна працювати без цих розумних помічників.
Минулого тижня мені випала нагода поспілкуватися з Ніколасом Голландом, керівником відділу AI-продуктів у HubSpot. Здається, ця людина знає про AI для маркетингу та продажів більше, ніж будь-хто на планеті. Ми сиділи, пили каву (звісно ж!) і обговорювали, де зараз перебувають AI-інструменти для маркетологів. І знаєте, що вразило найбільше? Це не просто про “круті штуки”, це про те, як AI вже зараз допомагає нам мислити інакше, а головне – працювати продуктивніше.
AI-асистенти: Ваші нові найкращі друзі (та ще декілька корисних знайомих)
Ніколас слушно зауважив: якщо ви скептично ставитеся до AI, ймовірно, ви просто відстаєте від того, як його використовувати. Зараз йдеться не стільки про можливості самої технології, скільки про вашу креативність та вміння інтегрувати ці інструменти у ваш робочий процес.
“Найкращі маркетологи зараз мають своїх AI-асистентів, часто навіть не одного, які виконують різні завдання”, – розповідає Ніколас. Уявіть собі: у вас є ціла команда віртуальних помічників, кожен зі своєю спеціалізацією. Один генерує ідеї для постів у соцмережах, інший аналізує конкурентів, третій допомагає писати тексти, четвертий – створювати картинки. Це як мати в кишені цілий контент-відділ!
Якщо говорити про конкретні інструменти, то Ніколас згадував про їхніх власних помічників, як-от Breeze, а також про гігантів на кшталт ChatGPT. Але найцікавіше, що ці асистенти стають дедалі розумнішими й можуть працювати не просто як “чат-бот”, а як повноцінні партнери для мозкового штурму.
Цікавий факт: Колись, працюючи над одним проєктом, мені потрібно було швидко згенерувати кілька ідей для рекламної кампанії. Замість того, щоб годинами сидіти й вигадувати, я просто “спілкувався” з AI, описав проблему, аудиторію, цілі. І він видав мені стільки креативних варіантів, про які я б і не подумав! Це був справжній прорив.
Контекст – король: Чому AI має знати вас краще за вас самих
Але що робить цих асистентів справді потужними? Це знання. Не просто загальні відомості з мережі, а ваш контекст. Уявіть, що ви починаєте працювати в новій компанії. Вас би тижнями навчали про її продукти, цінності, стратегії, клієнтів. Те саме відбувається і з AI, але значно швидше.
“Слово 2026 року – це контекст”, – стверджує Ніколас. І це правда. Чим більше AI знає про вас, вашу компанію, ваші цілі, тим краще він може вам допомогти. Це може бути інформація з CRM, ваші блоги, маркетингові плани, навіть внутрішні документи.
Уявіть, що ви запитуєте AI: “Як нам покращити нашу маркетингову стратегію?”. Якщо він знає про ваші попередні кампанії, про успіхи та невдачі, про специфіку вашої галузі, то видасть набагато точнішу та кориснішу відповідь, ніж якби він оперував лише загальними даними.
Не робіть так, як я колись робив: На початку я намагався “навчити” AI, просто закидаючи його купою випадкових статей. Результат був, м’яко кажучи, сумнівним. Потрібно бути більш організованим і надавати AI ту інформацію, яка дійсно стосується вашого бізнесу.
Революція в креативі: Photoshop і нейромережі – друзі назавжди
Але AI – це не лише тексти. Ніколас показав мені кілька приголомшливих прикладів того, як AI-інструменти змінюють креативну індустрію. Згадайте, як раніше для створення якісного візуального контенту потрібен був професійний дизайнер, котрий годинами працював у Photoshop. А зараз?
“Я побачив допис на Reddit, де людина просила допомогти з ретушшю фотографії для старого білборда, – розповідає Ніколас. – Хтось бажав змінити напис на білборді, щоб він відповідав його весільній даті”. Звичайні люди довго мучилися з Photoshop. А потім один користувач просто ввів це питання в AI-модель, на кшталт “Зроби так, щоб на білборді була така дата”. І знаєте що? Це зайняло 13 секунд! А іншого разу він попросив AI “здивувати його”. І AI створив цілу сцену: пара, яка спочатку просто стояла, тепер обіймалася та усміхалася. Неймовірно!
[Google з її новими моделями, як-от Nano Banana для зображень та Veo для відео] вже готові до використання в реальному маркетингу. Ролики для Супербоулу, повністю створені за допомогою AI, – це вже не фантастика, а реальність.
Простий приклад: у вас є команда, яка готує відео для реклами. Раніше це були місяці роботи, великі бюджети, команда професіоналів. Зараз ви можете за кілька днів, а то й годин, отримати якісний, креативний відеоконтент, який конкуруватиме з традиційними виробництвами. І це лише початок!
Магія агентів: Коли AI бере на себе рутину (і не тільки)
Але що ще більш захоплююче, це розвиток AI-агентів. Це вже не просто помічники, які відповідають на ваші запитання. Це самостійні “одиниці”, здатні виконувати складні завдання.
“У нас є клієнтський агент, який відповідає на запитання відвідувачів сайту. Спочатку ми думали, що він потрібен лише для підтримки, вирішення проблем. Але виявилося, що люди хочуть використовувати його для пошуку інформації про продукти, для запитань перед покупкою. Це як віртуальний менеджер з продажу!”, – ділиться Ніколас.
І тут починається найцікавіше. Уявіть, що після спілкування з клієнтським агентом, якщо клієнт не готовий до покупки, його передають іншому – проспективному агенту. Той, у свою чергу, аналізує інформацію про компанію, знаходить нові точки дотику, і вже потім зв’язується з клієнтом, пропонуючи йому релевантну інформацію. Це справжня автоматизація в дії!
Згадайте, як раніше маркетологи мучилися з пошуком нових клієнтів, з кваліфікацією лідів. Тепер AI-агенти можуть взяти на себе левову частку цієї роботи. Вони можуть аналізувати дані, знаходити потенційних клієнтів, спілкуватися з ними, навіть бронювати зустрічі.
Як розвинути свої “AI-м’язи”: Тренування для креативного мозку
Але як же стати тим самим маркетологом, якого обмежує тільки власна креативність? Ніколас дав чудову пораду: тренуйте свої “AI-м’язи”.
“Я сам кидаю собі виклик: намагаюся відтворити те, що бачу, за допомогою AI. Наприклад, фотографую щось, а потім прошу AI описати це зображення. Потім намагаюся самостійно описати так само чітко, а згодом – відтворити в AI-генераторі зображень”, – розповідає він.
Це допомагає краще розуміти, як працюють ці моделі, як формулювати запити, як досягати потрібного результату. Це схоже на те, як ми вчимося грати на гітарі або готувати смачний борщ – практика, практика і ще раз практика.
Ще один чудовий підхід – це ставити запитання: “А якщо AI не може цього зробити?”. Це змушує вас шукати нові шляхи, виходити за межі звичного, експериментувати. Так, наприклад, народжуються революційні рішення, як-от додавання контексту до AI-моделей.
Запам’ятайте: Уявіть, що ви можете за день створити 100 унікальних рекламних оголошень, які будуть ідеально відповідати намірам кожного конкретного клієнта. Це не фантастика, це реальність, котру дає нам AI.
Різноманіття в маркетингу: Прощавай, нудьго!
Але AI змінює не лише інструменти, а й сам підхід до маркетингу. Якщо раніше B2B-компанії соромилися бути “недостатньо розважальними”, то зараз це вже не так.
“Контент стає більш розважальним, навіть у B2B. Це створює нові можливості для залучення аудиторії. Уявіть собі B2B-серіал “Гра престолів” або B2B-хоррор! Це нестандартно, але це працюватиме”, – вважає Ніколас.
І це дійсно так. Компанії, які знайшли баланс між інформативністю та розважальністю, матимуть перевагу. AI робить створення відео, зображень, подкастів набагато доступнішим, тому тепер кожен може експериментувати.
Майбутнє вже тут: Грайте за власними правилами
Підсумовуючи, хочеться сказати одне: правила гри змінюються. AI – це не просто технологія, це нова парадигма. Це шанс створити щось абсолютно нове, щось, що вразить світ.
“Якщо ви хочете виграти в цій грі, ви повинні самі вигадувати правила”, – наголошує Ніколас. І це найважливіша думка. Не бійтеся експериментувати, не бійтеся вчитися, не бійтеся помилятися. Використовуйте AI, щоб розширити свої можливості, щоб стати більш креативними, більш амбіційними.
Уявіть, що ви можете створювати персоналізовані подкасти для сотні своїх цільових клієнтів, кожен з яких міститиме глибоке дослідження, релевантне саме їм. Це може зайняти місяці, але результат буде того вартий.
Світ маркетингу зараз – це безмежний простір можливостей. Ті, хто наважиться вийти на цей “майданчик” і почне тренувати свої “AI-м’язи”, мають всі шанси стати переможцями. А ті, хто залишиться осторонь, ризикують опинитися позаду.
Тож, друзі, не гайте часу! Почніть експериментувати з AI вже сьогодні. Адже головне – це ваше бажання вчитися і ваш азарт. А можливості – вони вже тут, і вони безмежні.
Що робити далі?
- Експериментуйте: Почніть працювати з AI-інструментами. Не бійтеся пробувати нове.
- Вчіться: Читайте статті, дивіться відео, проходьте курси. Постійно розвивайте свої “AI-м’язи”.
- Створюйте: Використовуйте AI для генерації ідей, контенту, візуалу.
- Уявіть: Подумайте, як AI може допомогти саме вашому бізнесу вийти на новий рівень.
Пам’ятайте, зараз час для зростання та навчання. Головне – не зупинятися!
До нових зустрічей у світі маркетингових інновацій! Ваш Кейсі Байт.
