Чи справді епоха “хто більше пише, той і виграє” добігла кінця? Розмова з Алексом Ліберманом
Привіт усім! З вами Casey Byte, і сьогодні ми зануримося у стрімко мінливий світ маркетингу. Чи помічаєте ви, як старі методи втрачають ефективність? Google приносить менше трафіку, листи майже не відкриваються, а завантаження білих книг – це вже, здається, минуле століття? Сьогодні зі мною мій давній друг, один із найяскравіших маркетологів та підприємців, Алекс Ліберман, співзасновник Morning Brew. Алекс, радий тебе бачити!
Наша остання розмова з Алексом пройшла під егідою “Стратегія маркетингу майбутнього: смак, швидкість та ідентичність”. Ми обговорювали “вайб-маркетинг” – новий термін, що описує створення маркетингових кампаній в епоху штучного інтелекту (ШІ). Можна згенерувати ідею, використати певні інструменти ШІ – і вуаля, у вас є рекламний матеріал, кампанія та все необхідне.
Але Алекс одразу наголосив на головній проблемі більшості маркетологів сьогодні: надмірне захоплення технічними деталями, а не розуміння того, як ці технології впливають на людей та які нові правила гри вони встановлюють.
“Наступна ера маркетингу, – каже Алекс, – визначатиметься не тим, хто публікує найбільше контенту, а тим, хто демонструє найбільший смак, діє найшвидше та встановлює найглибший зв’язок зі своєю аудиторією через унікальну ідентичність”.
Це звучить як справжній маніфест! Адже це кардинально відрізняється від звичного конвеєра контенту, який часто викликає лише втому.
Старі добрі “рівні” маркетингу: що змінилося?
Ми переживаємо справжню революцію. І поки дехто панікує, я бачу в цьому неймовірні можливості. Спробуємо розібратися, що ж відбувається насправді.
Алекс поділився цікавою аналогією, порівнюючи маркетинг із розробкою програмного забезпечення. Сьогодні обидві сфери мають чотири основні “рівні”, що дають перевагу над конкурентами:
- Бренд (включаючи UX, смак та клієнтоорієнтованість): Це не просто приваблива назва чи логотип. Йдеться про розуміння потреб клієнта, приємний досвід використання вашого продукту або контенту, чіткий фірмовий стиль та орієнтацію на клієнта.
- Швидкість: Як швидко ви можете реалізувати ідею, протестувати її та випустити на ринок.
- Нечесна дистрибуція: Як вам вдається донести свій продукт чи контент до цільової аудиторії ефективніше за інших.
- Дані: Ваші дані мають бути не просто набором цифр, а засобом для вдосконалення всіх вищезазначених аспектів.
І ось тут Алекс робить важливий висновок: “Ці рівні – це те, що дозволить бізнесам створювати сталі конкурентні переваги в майбутньому”.
Але чи все так просто? Можливо, є ще щось?
Мережеві ефекти та дані: суперсили сучасності
Мій друг Кіран Фленаган додав до цього списку ще один, на мою думку, ключовий фактор. Кіран вважає: “Дистрибуція завжди була важливою, але її все важче будувати, бо все змінюється”.
Так, саме так. Те, що працювало вчора, сьогодні може бути вже неактуальним. Але є дві речі, які, на думку Кірана, поки що не мають альтернативи:
- Мережеві ефекти: Це як на вечірці: чим більше людей, тим веселіше. У продукті це означає, що чим більше користувачів, тим кращим стає продукт для всіх. Уявіть собі соціальну мережу: чим більше ваших друзів там є, тим більше причин залишатися вам.
- Витрати на перехід: Раніше було важко перенести всі свої дані з одного сервісу на інший. Але уявіть, що ваш помічник на базі ШІ (наприклад, створений з допомогою OpenAI) може просто сказати: “Перенеси всі мої дані з програми А в програму Б”. І це стане реальною загрозою для перемикальних витрат як рівня.
Але Алекс не був би собою, якби не додав ще один шар. “Мережеві ефекти сьогодні – це не лише про те, що кожен новий користувач робить продукт кращим для попереднього. Це ще й про дані!”
І це правда. Якість вашого ШІ-помічника напряму залежить від якості даних, з якими він працює. Наприклад, якщо ви використовуєте сервіс для проведення інтерв’ю на основі ШІ, і цей сервіс пам’ятає всі ваші попередні розмови, він зможе ставити вам більш релевантні питання наступного разу. Це як ваш особистий тренер, який знає всі ваші сильні та слабкі сторони.
Цікавий факт: Компанії можуть створювати інструменти, основна мета яких – збирати унікальні дані, які потім збагачують їхній основний продукт. Це як будувати невеликі майстерні, щоб отримати доступ до рідкісних інгредієнтів для головної страви.
ШІ – це вже не просто додаток, це фронтенд
Згадайте Agent.ai від Darmesh Shah [посилання на Agent.ai]. Це приклад того, як легко зараз створювати програмне забезпечення. Алекс вважає, що “лідо магніти”, ті привабливі пропозиції, що мали б залучити клієнтів, сьогодні – це буквально програмні інструменти.
Але тут є важливий нюанс: щоб ваші дані стали цінними, люди повинні користуватися цими інструментами. Тобто, користувацький досвід (UX) та залучення до використання стають ще важливішими. Якщо ви не користуєтеся сервісом, він просто не матиме контексту, щоб стати кращим.
Від адміністраторів до генералістів: хто виграє в майбутньому?
Давайте проаналізуємо маркетинг останніх 10-15 років. Що найбільше цінувалося? Управління. Управління людьми, управління програмним забезпеченням. Маркетологи були такими собі “адміністраторами”, що глибинно розуміли деталі продуктів або вміли керувати великими командами для виконання складних ручних завдань.
Але зараз все змінилося. У цій новій, швидкоплинній реальності, де все постійно оновлюється, перевагу матимуть генералісти – люди з широким спектром навичок і розумінням світу. Ваша здатність розуміти людей, ринок, перетворювати це на історії, контент, а тепер ще й на агентів ШІ, стане вашою суперсилою.
Запитання для вас: Кого б ви найняли сьогодні: маркетолога, який 10 років спеціалізувався лише на email-розсиланнях, чи генераліста, який може взяти на себе більше завдань і керувати різними аспектами маркетингу, включаючи роботу з ШІ-агентами? Думаю, відповідь очевидна.
Майбутнє маркетингу: смак, швидкість та зв’язок
Я пам’ятаю, як ще нещодавно здавалося, що чим більше контенту ти випускаєш, тим краще. Але ось ми тут, у 2024 році, і світ маркетингу трансформується на наших очах.
Якщо ви відчуваєте, що старі методи більше не працюють, не лякайтеся. Це не кінець, а початок нового, захопливого шляху. Шлях, де ключовими стають не кількість, а якість. Не сліпе слідування алгоритмам, а побудова справжнього зв’язку з вашою аудиторією через унікальний смак, швидкість прийняття рішень та неповторну ідентичність.
Що далі?
- Розвивайте свій “смак”: Зрозумійте, що робить ваш бренд унікальним. Який ваш стиль? Які цінності ви транслюєте?
- Будьте швидшими: Експериментуйте, тестуйте, впроваджуйте нові інструменти. ШІ робить це можливим як ніколи раніше.
- Будуйте зв’язок: Людський елемент, емпатія, розуміння потреб аудиторії – це те, що не замінить жоден алгоритм.
- Навчіться бути генералістом: Розширюйте свої навички, будьте відкритими до нового.
На замітку: Якщо ви втомилися боротися з алгоритмами та хочете по-справжньому побудувати зв’язок зі своєю аудиторією, завантажте наш посібник “Vibe Marketing Playbook” [посилання на посібник]. Там ви знайдете перевірені стратегії, які виведуть ваш маркетинг на новий рівень. Скануйте QR-код або клікайте за посиланням в описі!
Підсумовуючи, маркетинг еволюціонує. Від масового виробництва контенту до мистецтва створення унікального досвіду. Епоха “заповнювачів” минула. Настає ера тих, хто вміє відчувати, хто діє швидко та хто створює справжній зв’язок.
Алекс, дякую тобі за цю надзвичайно цінну розмову! Друзі, не бійтеся змін. Приймайте їх, експериментуйте і будуйте майбутнє маркетингу вже сьогодні.
До нових зустрічей на сторінках мого блогу! Casey Byte.
