Нова Ера Маркетингу: Як Штучний Інтелект Переписує Правила Гру та Перетворює Старі Трюки на Золото
Привіт! Останнім часом мене засипають питаннями про майбутнє маркетингу. Багато хто переконаний, що штучний інтелект (ШІ) – це все, що нам потрібно, а застарілі методи, як-от SEO чи email-розсилки, вже не актуальні. Мовляв, навіщо Google, якщо є ChatGPT? Минулого тижня я почув те, що змусило мене подивитися на це під іншим кутом. Мій старий знайомий, один із топових маркетологів, з яким ми випадково зустрілися на конференції, втомлено зітхнув: “Ми женемося за новими технологіями, забуваючи про те, що дійсно працює. Інколи найцінніше лежить просто під носом”. І ця фраза, наче іскра, запалила у мені хвилю думок.
Ми живемо в епоху, коли кожне нове технологічне покоління обіцяє революцію. ШІ – не виняток. Нам обіцяють автоматизацію, персоналізацію найвищого рівня та потік клієнтів, з яким ми ледь впораємося. Але чи дійсно все так безхмарно? Чи не забуваємо ми про фундамент, про “старі, добрі” методи, які роками годували наш бізнес? Сьогодні ми зануримося у світ даних, трендів та несподіваних відкриттів, щоб зрозуміти, як виглядає сучасний маркетинг. ШІ – не панацея, а ще один інструмент у нашому арсеналі. Можливо, те, що здавалося минулим, стане нашим майбутнім.
Розділ 1: Битва за увагу чи мирне співіснування: AI vs SEO?
Мене дивує, як швидко дехто готовий відмовитися від перевірених речей. З появою ChatGPT та інших мовних моделей багато хто закричав: “Google мертвий!”, “SEO більше не працює!”. Але чи так це насправді? Провести дослідження на цю тему виявилося непросто. Ми з командою вирішили розібратися.
Виявилося, що компанії, які активно використовують те, що ми називаємо AEO (Answer Engine Optimization – оптимізація під пошукові системи, що надають відповіді), отримують дещо трафіку. Кажу “дещо”, бо якщо порівняти з традиційним органічним пошуком, де B2B-компанії отримують приблизно 11-20% трафіку, то AEO дає менше одного відсотка. Так, менше 1%! Як для B2B, так і для B2C. Здавалося б, ось і кінець епохи.
Але найцікавіше далі! Ці менше 1% трафіку з AEO приносять… УВАГА… не менше 50% конверсій від усього органічного трафіку! Це якби ви продавали пиріжки, і 99% людей проходили б повз, але кожен сотий, хто зайшов, купував би три пиріжки одразу. Фантастика!
Я провів схоже дослідження для свого трафіку. Відвідувачі з ChatGPT, Perplexity та інших ШІ-платформ конвертуються в клієнтів у 13 разів частіше, ніж ті, хто приходить з Google. Це той самий порядок, що й у дослідженнях. І це не дивно! Коли ви користуєтеся ШІ-помічником, ви вже маєте сформований намір, ви чітко знаєте, що шукаєте. Відбувається перехід від “отримання відповідей” до “дій за відповідями”.
Варто знати: АEO – не заміна SEO, а його доповнення! Ці дві стратегії працюють разом, але мають різні акценти. Для SEO важливі посилання, для AEO – цитати та згадки.
Розділ 2: Чому блоги – це знову тренд, навіть для ШІ
Ще один сумний тренд – багато компаній починають згортати свої блогові напрямки. Мовляв, Google вже не той, трафік падає, навіщо витрачати ресурси? Цифрова “втома”. Але якщо ви це робите – ви втрачаєте значну частину можливостей, особливо в контексті ШІ.
Виявилося, що левова частка інформації, яку зараз використовують ChatGPT, Google AI Overviews та інші розумні системи, береться з блогів! Так, ваших статей, які ви, можливо, вже вважаєте не такими ефективними.
Уявіть: ви не пишете пости, не ділитеся знаннями. ШІ не може вас “процитувати”, не може згадати у відповіді. Це як створити чудовий рецепт борщу, але нікому про нього не розповісти. Звісно, ніхто його не скуштує!
Отже, прості правила традиційного SEO все ще працюють, але до них додаються нові “фішки”. Ви створюєте контент для людей, але пакуєте його так, щоб ШІ міг його легко “зрозуміти” та використати. Це як навчити дитину читати: спочатку абетка, потім слова, а тоді вже речення.
[Інтерактивний елемент]
А ви ведете блог? Чи, можливо, скоротили активність? Поділіться досвідом у коментарях!
Розділ 3: Текст чи Відео: хто виграв битву за ШІ?
Ми знаємо, що відео нині на піку популярності. Соціальні мережі наповнені Reels, TikTok, YouTube Shorts. Здається, тексти відійшли на другий план. Але це лише частина картини.
Хоча ШІ-платформи можуть використовувати відеоконтент (особливо коли йдеться про нові продукти, про які ще мало написано, або коли вони мають інтеграції з соцмережами), текстовий контент залишається їхнім основним джерелом. Чому? Бо його легше аналізувати, витягувати ключові дані та структурувати.
Це не означає, що відео втратило цінність. Воно досі чудово працює для побудови глибоких зв’язків, для емоційного залучення. Це як ваше спілкування з друзями: ви можете обмінюватися короткими повідомленнями, але справжні розмови тримають вас разом.
Але якщо говорити про ШІ, про його “шлунок”, то він найбільше “їсть” текст. Тому, хоча відео залишається важливим, не забувайте про текстову складову. Це як робити фотографію: гарний кадр важливий, але підпис додає контексту та глибини.
Гумористичне застереження: Не варто думати, що ШІ – ваш особистий секретар, який сам знайде потрібну статтю. Він шукає найдоступнішу та найструктурованішу інформацію. Тож, якщо хочете, щоб вас “знайшли”, зробіть свою роботу максимально зрозумілою.
Розділ 4: YouTube vs. Усі Інші: де справжня любов до відео?
Ви точно чули, що YouTube – вже не просто відеохостинг, а справжня машина для залучення аудиторії. Ось цифри, від яких хочеться присісти: середня тривалість перегляду відео на YouTube перевищує сукупну тривалість перегляду на всіх інших основних платформах (Facebook, Instagram, TikTok, X) разом узятих. І це навіть не вдвічі, а в рази!
Це як порівняти маленький струмочок із могутньою рікою. Багато компаній зосереджуються на коротких, “вірусних” відео в Instagram чи TikTok, щоб отримати мільйони переглядів. Але якщо подивитися на реальну тривалість перегляду, на глибину залучення, YouTube випереджає всіх.
Чому? Бо YouTube – це інший ігровий майданчик. Там люди приходять шукати інформацію, навчатися, занурюватися в тему. Це як бібліотека, де ви не просто гортаєте заголовки, а читаєте книжку.
[Лайфхак]
Простий, але дієвий трюк: спочатку публікуйте свій відеоконтент на YouTube. Це дасть вам довготривалий, “вічнозелений” трафік. А вже потім, з цієї платформи, просувайте його на інших соцмережах.
І ще один момент: якщо ви думаєте про монетизацію – YouTube теж лідер. Звісно, це залежить від багатьох факторів, але, як показує досвід, навіть менша кількість переглядів на YouTube може принести в 5 разів більше доходу, ніж на інших платформах. Чому? Бо там аудиторія готова до дії, готова до наступного кроку.
Розділ 5: Ціна дешевизни: чому “економія” може коштувати дорожче
Знаєте, що ще стало помітним трендом? Продажі та цикли угод стають довші. Раніше думали: “Сім разів побачив – сім разів купив”. Зараз ця цифра зросла приблизно до 11 торкань. І тенденція триває.
Одна з причин – насиченість ринку. З появою нових інструментів, як-от low-code/no-code платформи, будь-хто може створити продукт чи сервіс. І часто ці продукти схожі, як дві краплі води, але відрізняються ціною. Люди починають обирати найдешевше.
Але тут криється пастка. Часто ми бачимо, як компанії купують одне, друге, третє дешевше рішення, а потім витрачають шалені суми на консультантів, щоб змусити все це працювати разом. У підсумку “економія” обертається космічними витратами.
Я сам це пережив, коли ми користувалися Salesforce. Це чудовий інструмент, але цінник на консультантів, які допомагали нам його інтегрувати та налаштовувати, був просто астрономічним. Зрештою ми перейшли на HubSpot, де витрати на консультаційні послуги були значно меншими.
[Порівняння]
Це як купити будинок з недорогих матеріалів: спочатку все здається дешево, але потім починаються проблеми з дахом, стінами, опаленням, і ремонт обходиться дорожче, ніж будівництво з якісних матеріалів.
Розділ 6: ШІ в B2B: Несподіваний союзник у боротьбі за увагу
Особливо цікаво спостерігати за тим, як застосування ШІ впливає на B2B-сектор. Багато SaaS-компаній нині успішно використовують його для аналізу витрат, для порівняльних таблиць. Це потужний інструмент для маркетингу, бо ШІ обожнює структуровані дані та порівняння.
Уявіть, що ви можете надати ШІ повний аналіз, як ваш продукт порівнюється з конкурентами, скільки він дійсно коштує для клієнта, які переваги ви маєте. Якщо ви надаєте цю інформацію у структурованому вигляді, ШІ легко це “з’їсть” і видасть вашим потенційним клієнтам. Це чудовий спосіб “опустити” воронку продажів та залучити клієнтів.
[Провокаційне питання]
Чи використовуєте ви ШІ вже зараз для аналізу конкурентів або порівняння ваших продуктів? Які результати?
Розділ 7: Повернення до основ: Старі трюки, що знову стають золотом
Друзі, тут найцікавіше. Після кількох місяців хайпу навколо ШІ ми спостерігаємо цікавий поворот. Люди починають згадувати про… фундаментальні речі.
“А навіщо мені той SEO? Чи потрібен мені сайт? Чи потрібна email-розсилка?” – такі питання лунають частіше. Але ось що ми бачимо:
- Email-маркетинг досі конвертує приблизно в 11 разів краще, ніж соціальні мережі. Так, отримати email-адресу – окремий виклик, але сам канал працює феноменально.
- Google не помер. Навпаки, обсяг пошукових запитів зростає, і компанія показує стабільне зростання.
- Instagram – друга за популярністю пошукова система у світі! 6.5 мільярдів запитів щодня! Так, навіть для B2B. Люди шукають інформацію, а не тільки фото друзів.
[Сценарій “Що, якби…”]
Що, якби ми могли отримати високоцільовий трафік з Instagram, про який раніше навіть не думали? Це справжня золота жила!
Багато “свіжого” та “блискучого” (як-от ШІ) відволікає нас від того, що дійсно приносить результат. Ці “нудні” методи, старі, але перевірені, як-от email-маркетинг чи SEO, – фундамент. Без нього новітні технології стоятимуть на піску.
[Заклик до дії]
Не забувайте про “старі” канали. Це не означає відмовитися від ШІ. Це означає побудувати міцний фундамент, а вже на ньому – експериментувати з новими технологіями.
Висновок: Майбутнє – це гармонія минулого та майбутнього
Підсумовуючи, майбутнє маркетингу – це не вибір між “старим” і “новим”, а грамотне поєднання. ШІ – потужний інструмент, який змінює правила гри, але він не скасовує фундаментальних принципів.
Що далі?
- Продовжуйте створювати якісний контент – як для людей, так і для ШІ. Блоги, статті, кейси – ваша основа.
- Не забувайте про email – це досі король конверсій.
- Оптимізуйте під нові пошукові системи – AEO, Instagram Search, YouTube Search.
- Будуйте міцний фундамент, перш ніж гнатися за новими трендами.
Пам’ятайте, маркетинг – завжди про людей. А ШІ – лише інструмент, який допомагає нам краще їх розуміти та досягати. Не бійтеся експериментувати, але й не відмовляйтеся від того, що вже довело ефективність. Адже найкрутіші інновації часто народжуються на стику старих знань і нових можливостей.
Будуймо майбутнє маркетингу разом – з розумом, душею і, звісно ж, з даними!
