Прості пропозиції, великі результати: Як перетворити ваш сервіс автоматизації в “безпрограшну” гру (Від Ніка)
Гей, друзі! З вами Ліла Гарт, і сьогодні я хочу поділитися з вами історією, яка мене неабияк вразила. Ви знаєте, я завжди зацікавлена в людях – в їхніх ідеях, прагненнях і тих маленьких деталях, що роблять кожну історію унікальною. І саме таким прикладом є нещодавнє відео від Ніка, експерта з автоматизації. Він поділився дуже цінними порадами про те, як створити “безпрограшні” пропозиції для вашого агентства автоматизації. І, повірте, ця інформація – золотий ключик до успіху, який хочеться негайно застосувати.
У світі, де час – гроші, а клієнти хочуть негайних результатів, змусити їх обирати саме вас може бути складно. Але Нік показує, як з цим впоратися, використовуючи стратегію “безпрограшних” пропозицій. І що найцікавіше – все дуже просто, якщо правильно підійти до справи.
З чого все почалося?
Як розповів Нік, він побудував свою імперію автоматизації, досягнувши $72,000 на місяць. І він переконаний, що кожен з нас може повторити цей успіх, якщо слідувати його методу. Для початку потрібно зрозуміти базову концепцію високого ефекту, або “левериджу”. У сфері автоматизації вона полягає в тому, що коли у вас вже є клієнт, кожен додатковий відсоток витраченого часу приносить шалений прибуток. І це тому, що більша частина роботи вже зроблена – ви створили систему, відпрацювали процеси, розробили шаблони.
Що таке “безпрограшна” пропозиція?
За словами Ніка, ця пропозиція – це простий, готовий до доставки продукт, що відповідає кільком ключовим вимогам:
- Швидкість: Результат має бути отриманий швидко (зазвичай протягом тижня-двох).
- Низька вартість: Пропозиція має бути дешевою у виконанні.
- Мінімізація ризику для клієнта: Клієнт повинен почувати себе в безпеці.
- Логічний перехід до довгострокових послуг: Пропозиція має природно вести до більш дорогих послуг (наприклад, до оплати щомісячного обслуговування).
Ви запитаєте, навіщо взагалі ці “безпрограшні” пропозиції? Нік пояснює: вони допомагають вам потрапити до дверей клієнта. Бо, коли тільки приступаєте до співпраці, клієнт переживає певну напругу, він ще не бачить результатів. А “безпрограшна” пропозиція дозволяє:
- Швидко продемонструвати цінність.
- Отримати клієнта, який уже буде лояльним.
- Почати працювати з клієнтом на довгостроковій основі.
Перший крок – швидкість.
Мінімізуйте час, який проходить від моменту, коли клієнт вам заплатив, до моменту, коли він отримав бажане. Щоб цього досягти, потрібно:
- Скоротити кількість кроків: Чим простіша система, тим краще. Уникайте занадто складних схем.
- Оптимальний термін виконання: Прагніть до терміну виконання приблизно в один тиждень. Як виняток, в деяких проектах, наприклад, пов’язаних з розсилкою електронної пошти, може знадобитися більше часу на розігрів email-акаунтів.
- Постійний зв’язок: Сплануйте кілька оновлень про хід роботи, щоб клієнт відчував рух уперед.
- Мінімізуйте участь клієнта: Створіть систему з мінімальною необхідністю взаємодії з клієнтом.
Другий крок – доступна ціна.
Важливо, щоб процес був недорогим у підтримці для вас. Адже що дешевше вам обійдеться послуга, то більше грошей ви заробите. Найкраще:
- Використовуйте готові шаблони.
- Делегуйте частину роботи. Наприклад, найміть молодшого спеціаліста на погодинну оплату.
- Оптимальна тривалість виконання: Якщо ви працюєте самостійно, намагайтеся, щоб одна пропозиція займала не більше двох годин. Якщо ж ви делегуєте завдання, переконайтеся, що вони коштують менше $200.
У якості прикладу: Нік згадує, що його найдешевша темплейтна система холодної розсилки коштувала $1,300, а витрати на її реалізацію склали менше $50. Ось що означає висока рентабельність!
Третій крок – мінімізація ризиків.
Перш ніж ви впроваджуватимете “безпрограшні” пропозиції, варто подумати над формулою, яку використовує Нік для оцінки конверсії:
Конверсія = (Вартість * Простота * Бажання) / Ризик
На що це вказує?
- Дешевше = більше клієнтів.
- Простіше = більше клієнтів.
- Що важливіше для клієнта, то більше клієнтів.
- Чим менше ризиків, тим більше клієнтів.
Ця формула може здатися вам складною, але насправді вона – чудовий інструмент для розуміння, як структурувати свої пропозиції.
Які ризики виникають, і як їх мінімізувати?
Нік виділяє декілька видів ризику:
- Фінансовий. Клієнт боїться втратити гроші.
- Часовий. Клієнт боїться витратити час даремно.
- Ризик розкриття інформації. Клієнт боїться, що його інформація буде використана проти нього.
- Ризик зусиль. Клієнт боїться, що йому доведеться витрачати багато часу на управління процесом.
Щоб зменшити ризики, потрібно правильно формулювати пропозиції. Погляньте на приклади:
- Фінансовий ризик: “Ми зробимо X для вас, або ви отримаєте 100% грошей назад”. Або: “Ми зробимо X для вас, або ми повернемо вам гроші та заплатимо додатково $500 за ваш час”. Головне – бути впевненим у своїх силах.
- Часовий ризик: “Ми виконаємо X за Y днів/тижнів/місяців. Наші послуги не ексклюзивні, тому ви можете найняти ще 20 людей, якщо бажаєте”.
- Ризик розкриття інформації: “Для початку нам потрібно лише три питання у формі. Ця форма займе 5 хвилин вашого часу”.
- Ризик зусиль: Зменште кількість взаємодії з клієнтом.
Важливо пам’ятати, що ви не зможете на 100% уникнути ризиків. Але навіть мінімальне зменшення ризиків у ваших пропозиціях дасть значний результат. Як каже Нік, якщо ви гарантуєте повернення грошей лише 5% клієнтів, а конверсія збільшиться на 300%, ви тільки виграєте.
Четвертий крок – логічний перехід до дорогих послуг.
Більшу частину прибутку приносять послуги на основі підписки, або ж регулярні послуги.
Приклад: Ви продаєте лідгени. Вони логічно пов’язані з CRM-системами чи системами управління проєктами. Тобто, після того, як ви надаєте ліди, потрібно, щоб їх було куди зберігати, з чим працювати.
Інший варіант: якщо ви будуєте CRM, ви скажете: “Чудово! CRM є, але в ньому порожньо. Давайте наповнимо його лідами. У нас є система лідогенерації, яку ми можемо інтегрувати протягом місяця”.
Дуже важливо продумати, які суміжні послуги можна запропонувати. Спробуйте зробити дошку з ідеями, або просто виписати на аркуші паперу, що з чим пов’язано.
Приклади “безпрограшних” пропозицій
Ось кілька прикладів, які, за словами Ніка, працюють:
- Пропозиція для тих, хто займається холодною розсилкою: “Я побудую вам найкращу систему холодної розсилки без ризиків за 14 днів за $1325. Ми знайдемо 5000 потенційних клієнтів для вас, напишемо тексти, використовуючи найкращі копірайтингові інструменти. Ви отримуватимете відповіді прямо у вашій поштовій скриньці. Вам потрібно буде лише заповнити просту форму з трьома питаннями, що займе менше 5 хвилин. Якщо протягом двох місяців ви не отримаєте щонайменше 20 зустрічей (які кваліфікуються як “заплановані зустрічі”), ми повернемо вам усі гроші”.
- Пропозиція для фотографів: “Я створю для вас такий самий потік клієнтів, який використовують компанії фотографів, що заробляють $5 мільйонів на рік, за $1225. Я зроблю це за 7 днів. Якщо ви не будете повністю задоволені, ви нічого не заплатите. Я також перенесу всі ваші старі проєкти в нову систему, а також підготую документацію та запишу відео, які навчать вашу команду, як використовувати систему. Ваша система буде організованою, професійною, з високою рентабельністю та позбавить вас безладу. Вам просто потрібно буде заповнити коротку форму, яка займе менше 5 хвилин, а решту ми зробимо самі”.
Важливо, що обидві ці пропозиції добре працюють. Можна взяти їх за основу та адаптувати до свого бізнесу.
Підсумок:
“Безпрограшні” пропозиції – простий та дієвий інструмент. Пам’ятайте формулу, якою ділиться Нік:
Конверсія = (Вартість * Простота * Бажання) / Ризик
А також, не бійтеся впроваджувати ці принципи у свій бізнес – і тоді ваші результати не змусять себе чекати.
Сподіваюся, ця розмова була для вас так само корисною, як і для мене. Разом ми можемо навчитися бачити та цінувати маленькі штрихи, що роблять наш світ яскравішим. Успіхів вам у вашому шляху!
