ШІ-Автоматизація: Що продавати для прибутку (і чого уникати)

Штучний Інтелект та Автоматизація: Що варто продавати, а що – ні (Погляд зсередини)

Привіт, хлопці! Це ваш друг Casey Byte, і сьогодні ми занурюємося у світ автоматизації на базі ШІ. Щоб було ясно, разом ми розберемося, що дійсно працює. А що – просто пуста трата часу та грошей. Більше того, ми розглянемо, які системи варто впроваджувати та продавати, а від яких краще триматися подалі.

У цьому матеріалі взагалі, ми розберемо найпереоціненіші інструменти та методи, а. Також ті, які можуть принести вам прибуток від $1500 до $10000! Як людина, яка провела вже багато часу в цій індустрії, я бачив практично все. Що ж, почнімо!

Що робить автоматизацію марною, застарілою або переоціненою?

Перш ніж ми зануримось у те, що варто продавати, давайте поговоримо про те, чого варто уникати. Справа в тому, що ось декілька ключових проблем, які можуть перетворити ваш ШІ-проєкт на справжній кошмар.

1. Хибна автономність:

   • Ви обіцяєте повну автоматизацію, але насправді система потребує постійного нагляду.
   • Це призводить до низької лояльності клієнтів, відсутності повторних проєктів та загального розчарування.

2. Ненадійна робота:

   • ШІ-інструменти можуть бути гнучкими, але ця гнучкість часто суперечить надійності.
   • Постійні помилки та збої можуть значно знизити прибуток.

3. Відсутність відчутного результату:

   • Автоматизація часто дуже абстрактна. Клієнтам важко зрозуміти її цінність.
   • Важливо надавати клієнтам те, що вони можуть “бачити, торкатися або відчувати”. Простіше кажучи,

4. Блискучі іграшки (Shiny Objects):

   .

   • Зосередження на новинках та модних платформах замість вирішення реальних бізнес-завдань.
   • Не забувайте про основні потреби бізнесу: дохід, економія, час.

5. Високе обслуговування:

   • Системи потребують постійного виправлення, налагодження та обслуговування. Цікаво,
   • Це витрачає ваш час та нерви.

6. Легко піддається комісіфікації:

   • Функції вашого. Інструменту можуть швидко з’явитися як частина продуктів OpenAI, Microsoft або Google.
   • Ваш продукт наприклад, може стати застарілим за лічені тижні, типу того.

7. Вирішення нетермінових проблем:

   • Системи, які не пов’язані безпосередньо з доходом, витратами або часом, не завжди є хорошою інвестицією.

8. Слабкий скажімо, захист:

   • Конкуренти можуть легко скопіювати або здешевити ваш продукт.

9. Погане співвідношення ризику та винагороди:

   • Автоматизація, яка заощаджує невелику суму грошей, але може призвести до втрати значних можливостей.

Що не варто продавати (або принаймні, поки. Що)

Давайте уточнимо: деякі з цих інструментів з часом можуть покращитися. Але на сьогоднішній день, ось ті речі, які, як на мене, не варто брати в роботу:

1. Чат-боти та FAQ-системи:

   • Популярна ідея, яка реалізується через GPT та подібні інструменти.
   • Проблема: Часто дивіться, низька десь так, залученість, галюцинації (відповіді, які не мають сенсу, в такому дусі. ), обмежений вплив на конверсії, потреба у складній настройці (prompt engineering), підроблювання даних.
   • Рішення: Добре структуровані FAQ-сторінки.

2. Агенти для запису на. Зустрічі:

   • Використовують голосові або чат-інтерфейси (типу GoHighLevel). Дивно,
   • Проблема: Висока частота збоїв, обмежене розуміння контексту, втрати конверсії. Безумовно,
   • Економія 5 тис $ на оплаті праці може призвести до втрат у 7 тис. $ через те, що ви втрачаєте частину клієнтів.
   • Рішення: На першому контакті з потенційним клієнтом, ваш інструмент повинен виглядати максимально “людяним”.

3. ШІ-агенти для продажу:

   от,

   • Страждають від тих же проблем, що й агенти для запису на зустрічі, але в 10 разів гірше.
   • Втрата часу та грошей 20%!
   • Рішення: Зосередьтесь на робочих процесах, що потребують набагато менше компетенції.

4. Агенти для вихідних телефонних дзвінків:

   • Використовуються для обдзвону холодної бази.
   • Проблема: Неефективні для холодних дзвінків, низька якість. Голосового зв’язку, втрата клієнтів (більшість людей просто кидають слухавку). Дивно,
   • Рішення: Використовуйте вихідні дзвінки лише для конкретних цілей (наприклад, нагадування про закінчення страховки). Чесно кажучи,

5. ШІ-генератори SEO-контенту:

   • Автоматизують створення контенту для SEO. Чесно кажучи,
   • Проблема: ШІ-контент часто низької якості, Google активно карає за ШІ-контент, велика потреба у редагуванні.
   • Витрати часу на редагування збільшуються, а трафік залишається на низькому рівні.
   • Рішення: Комбінуйте ШІ-генерацію з людським редагуванням.

6. ШІ-агенти для електронної пошти (GPT-відповіді):

   • Автоматично надсилають та відповідають на електронні листи. Звичайно,

   слухайте,

   • Проблема: Немає глибини взаємин, помилки в тональності, пошкодження взаємин з клієнтами.
   • Рішення: Обмежене використання (наприклад, відповідь на стандартні повідомлення).

7. Автономні ШІ-агенти “все в. Одному”:

   • Заявляють про повний контроль та автоматизацію.
   • Проблема: Висока частота збоїв, втрата даних, помилки. Складнощі з безпекою, антропоморфізм (ми наділяємо їх людськими якостями).
   • “Не біжіть попереду паровоза. До речі, “
   • Поодинокі збої в роботі можуть коштувати вам повної втрати взаємин.

8. N8N-агенти:

   • Популярні агенти, але часто збоять.
   • Проблема: Ненадійність, складність у розробці та обмежені бізнес-переваги. Фактично,

Отже, що ж продавати? Цікаво, (Вигоди великого бізнесу! )

Тепер, коли ми знаємо, чого значить, уникати, давайте перейдемо до “зеленого” кольору. Які системи дійсно мають високий ROI? Ось секрет успіху:

1. Вирішення нагальних потреб бізнесу:

   • Генерація доходу: Збільшення кількості потенційних клієнтів, збільшення загальної цінності клієнта (CLV), збільшення коефіцієнта конверсії та утримання клієнтів. Чесно кажучи,
   • Економія коштів: Зменшення витрат на персонал, зменшення витрат на програмне забезпечення та операційні витрати.
   • Ефективне використання часу: слухайте, Швидше та ефективніше виконання задач часто пов’язане з часом засновника.

2. Чіткі результати:

   • Відчутний результат (наприклад, листи, сповіщення, документи).
   • Видимість для клієнта проте
   • Можливість повторного використання. Справа в тому, що
   • Швидке впровадження (5x leverage).
   • Платформна незалежність.
   • Відсутність залежності від одного постачальника.

3. Високий ROI уявіть собі, автоматизації:

   • загалом,

     Глибока персоналізація холодних звернень:

     • Вирішує проблему низької результативності холодних листів ( cold outreach). Відверто кажучи,
     • Як це працює:
       1. Використовуйте працюючі шаблони листів. Більше того,
       2. Використовуйте ШІ для автоматичного дослідження потенційних клієнтів (perplexity. Ai, API пошуку від OpenAI). Цікаво,
       3. Використовуйте інструменти для збору даних (Apify, PhantomBuster).
       4. Змінюйте шаблон, щоб зробити його більш персоналізованим.
     • Переваги: Збільшення швидкості відгуків (до. 20%), видимий ROI, зменшення залежності від великих команд продажів.

   • Автоматизація рахунків та платежів:

     • Бореться з проблемою затримок платежів.
     • Як це працює:
       1. Автоматичне створення рахунків-фактур.
       2. Автоматичне слухайте, надсилання та нагадування про оплату. Звичайно,
       3. Використання ШІ для виявлення прострочених платежів.
       4. Інтеграція дивіться, з системами бухгалтерського обліку (QuickBooks, Zero).

     слухайте,

     • Переваги: Зменшення кількості прострочених рахунків-фактур, покращення грошового потоку, економія часу.

   • Автоматизація CRM:

     • Автоматизація робочого процесу всередині CRM.
     • Як тобто, це працює:
       1. Отримання нових потенційних клієнтів (Facebook Lead Form).
       2. Збагачення даних про клієнта але
       3. Кваліфікація потенційних клієнтів.
       4. Додавання даних у CRM.
     • Переваги: Зменшення ручного введення даних, збагачення лідів, поліпшення процесу продажів.

   • Автоматизація створення пропозицій скажімо, та документів:

     • Шлях від заявки до створення комерційної пропозиції.
     • Як це працює:
       1. Заповнення форми під час дзвінка з клієнтом.
       2. Автоматичне заповнення даних у шаблоні (PDF, Google Slides, Pandadoc).
       3. Генерація професійної пропозиції проте
       4. Надсилання клієнту, оновлення статусу у CRM.
     • Переваги: Економія часу, створення професійних та брендованих документів.

   • Автоматизація онбордингу та взаємодії з клієнтом:

     • Збільшує ймовірність позитивного досвіду клієнта.
     • Як це працює:
       1. Збір інформації від клієнта через форми. Насправді,
       2. Автоматичне оновлення CRM, надсилання вітальних листів тому
       3. Планування зустрічей. Чесно кажучи,
     • Переваги: Економія часу, покращення взаємодії з клієнтом.

   • Автоматизація системи підтримки клієнтів:

     • Вирішення проблем, з якими стикаються люди.
     • Мінімізація необхідності найму багатьох людей. Насправді,
     • Як це працює:
       1. Направлення вхідних звернень.
       2. Використання ШІ для класифікації.
       3. Призначення пріоритету/відділу але
       4. Створення тікета в систему підтримки.
     • Переваги: Зменшення витрат на підтримку, підвищення лояльності клієнтів, типу того.

   • Автоматизація набору персоналу та відбору кандидатів:

     • Автоматизація більшості процесів від подання заявки до призначення співбесіди.
     • Як це працює:
       1. Збір даних з заявки; вилучення полів.
       2. Оцінка кандидатів на основі ключових даних (наприклад, наявність портфоліо).
       3. Якщо кандидат підходить, його переміщують до системи відбору.
     • Переваги: Економія часу, автоматичне надсилання відмов (позитивний імідж). До речі, наприклад,

   • Автоматизація продажів та follow-up:

     .
     • Автоматизація руху у воронці продажів, відповідно до активності клієнта. Зрозуміло,
     • Як це начебто, працює:
       1. Використання CRM-системи.
       2. Автоматичне надсилання follow-up електронних листів. Фактично,
       3. Налаштування електронних листів, залежно від стадії.
       4. Кастомізація е-листів на основі дій клієнта.
     • Переваги: Покращення взагалі, взаємодії, збільшення конверсій, оновлені дані в CRM, приблизно так.

   • Автоматизація звітності та аналітики:

     • Автоматична генерація звітів.
     • Як це працює:
       1. Збір даних з декількох джерел (CRM, Stripe, Google Sheets).
       2. Форматування та відображення даних на інформаційній панелі (Looker Studio, Plecto).
     • Переваги: Економія часу, доступ до реальних даних, можливість отримувати сповіщення про важливі зміни.

Підсумок від Casey Byte

Хлопці, фокусуйтеся на реальних бізнес-потребах. Намагайтеся покращувати робочі процеси, зосереджуючись на масштабуванні, реальних процесах. Не женіться уявіть собі, за химерними демо-версіями та блискучими технологіями. Пам’ятайте, що ви тут, щоб вирішувати реальні проблеми та заробляти гроші!

Дякую за увагу!