Маркетинг в епоху ШІ: 3 ключові ролі, які вам потрібні (і чому вони важливіші, ніж ви думаєте)
Привіт, колеги! На зв’язку [Ваше ім’я/псевдонім, якщо це персональний блог], і я хочу поділитися з вами спостереженнями, які я сформував за понад 20 років у сфері бізнес-аналізу, автоматизації та впровадження рішень на базі штучного інтелекту. Минулого тижня я натрапив на цікаву статтю, яка змусила мене замислитись: багато компаній, навіть великі, виявляються абсолютно не готовими до нової маркетингової реальності, спричиненої стрімким розвитком ШІ. Це підштовхнуло мене до глибокого аналізу: чи не ризикуємо ми, як професіонали, інвестувати свій час та ресурси у застарілі навички, втрачаючи натомість цінний кар’єрний потенціал?
Штучний інтелект – це вже не просто футуристична концепція, а потужний трансформаційний інструмент, який кардинально змінює ландшафт багатьох галузей, і маркетинг – одна з них. Від створення контенту, написання текстів, до розробки складних маркетингових кампаній – все піддається впливу ШІ. Якщо ви, як і я, прагнете залишатися актуальними, а не стати тим, хто “запізнився на поїзд”, цей аналіз для вас.
Я вирішив заглибитись у дослідження, щоб ідентифікувати, які саме спеціалісти є критично важливими для побудови сучасної, гнучкої маркетингової команди, здатної адаптуватися до викликів сьогодення. Повірте, деякі з цих ролей, ймовірно, навіть не існували ще рік-два тому. Тож, давайте разом вирушимо у подорож новими горизонтами маркетингової стратегії.
Навіщо взагалі змінювати підхід? Чи є PLG останнім словом?
Згадаємо, як ще нещодавно домінувала парадигма Product-Led Growth (PLG) – зростання, кероване продуктом. Основна ідея полягала в тому, що користувачі знайомляться з продуктом, отримують від нього максимальну користь в безкоштовному або пробному режимі, і лише потім переходять до оплати. Це виглядало як елегантна модель. Команди зростання активно експериментували, проводили A/B тестування, намагаючись оптимізувати шлях користувача до монетизації. Цей підхід був ефективним в епоху, коли домінували Google Ads та пошукові системи, а глибинні дослідження ринку проводилися значною мірою вручну.
Однак, з появою розвинених систем ШІ, ситуація докорінно змінилася. Сьогодні значна частина досліджень, пошукових запитів, і навіть первинне ознайомлення з продуктом – все це відбувається в інтерактивних середовищах, таких як ChatGPT, Google Bard та їхні аналоги. Як компанія, ми маємо значно обмеженіший вплив на цей початковий етап прийняття рішення споживачем. Це подібне до спроби продати продукт людині, яка вже сформувала своє бачення, використовуючи інструмент, над яким ви не маєте контролю.
Мій досвід підказує: це означає, що для успіху вам необхідно бути поміченим набагато раніше у подорожі вашого потенційного клієнта. Йдеться про етап усвідомлення (awareness). Раніше масштабування на цьому етапі було надзвичайно затратним. Однак, зараз, завдяки ШІ, виробництво високоякісного контенту, відео та інших маркетингових матеріалів стало значно доступнішим. Це відкриває простір для впровадження нових, більш креативних підходів.
Роль 1: Продакшн-лідер зростання (Growth Producer)
Перша критично важлива роль, яку я б впровадив у будь-яку сучасну маркетингову команду – це Growth Producer. Це не просто “креатор контенту”, а людина, яка стратегічно створює привабливий та емоційно забарвлений контент, що обертається навколо вашого продукту.
На перший погляд, це може здатися очевидним. Однак, звернімо увагу на тенденції споживання контенту в соціальних мережах. Більшість користувачів шукають розваг, емоцій, а не прямолінійних рекламних повідомлень.
Чудовим прикладом є компанія Ramp, яка розробляє програмне забезпечення для управління корпоративними витратами. Звучить, скажімо так, не надто захопливо. Проте, Ramp вдалося створити вірусну маркетингову кампанію. Вони розмістили скляну будку посеред Нью-Йорка, де людина на ім’я Браян вручну обробляла 600 000 фінансових звітів. Ця кампанія, “Brian vs. Ramp”, візуалізувала величезну кількість часу та зусиль, які витрачаються на рутинні завдання, натякаючи на існування їхнього автоматизованого рішення.
Це був не просто відеоролик, а справжній перформанс, що викликав у глядачів здивування, сміх та, найголовніше, запам’ятовування бренду Ramp. Саме такі події створюють емоційний зв’язок.
Хоча Ramp – це велика компанія з відповідним бюджетом, сам принцип може бути адаптований. Зосередьтеся на одній типовій проблемі ваших клієнтів. Розробіть кілька експериментальних ідей для її візуалізації, використовуючи потенціал ШІ для зниження витрат на виробництво.
Для ролі Growth Producer я б шукав кандидата, який:
- Має високу толерантність до ризику: Готовий виходити за рамки загальноприйнятих норм.
- Володіє відмінним смаком та критичним мисленням: Здатний передбачити, який контент буде резонувати з аудиторією.
- Має глибоке розуміння інтернет-культури: Відчуває пульс онлайн-спільнот.
Цікаво, що Ramp для подібних завдань найняли фахівців, які раніше працювали з командою Mr. Beast, а також комедійних сценаристів. Це ілюструє відхід від традиційного маркетингового профілю до тих, хто розуміє, як створювати розвагу, що трансформується у віральність.
Що це означає для вас: Якщо ви хочете, щоб ваш продукт привернув увагу, вам необхідна команда, яка вміє створювати емоційний вплив. Емоції часто породжуються гумором, здивуванням, а іноді й легкою провокацією.
Роль 2: Майстер інтернет-гумору (Internet Comedian / Meme Strategist)
Продовжуючи тему, друга роль, яка, на мою думку, є надзвичайно цінною – це “Майстер інтернет-гумору” або “Мем-стратег”. Це не про стендап-коміків, а про фахівців, здатних зробити ваш продукт настільки привабливим, що ним захочуть поділитися з друзями.
Уявіть світ, де ШІ може генерувати майже будь-який текст, зображення чи відео. Як виділитися, коли межі між контентом стираються? Єдиний спосіб – це через емоційну глибину та унікальність, яку поки що може забезпечити лише людина.
Чудовим прикладом є Alexandr Wang, співзасновник Scale AI, який зараз очолює компанію Muse. Одна з ключових стратегій, яка сприяла їхньому визнанню, – це активне використання мемів та “шитпостингу” (специфічний стиль інтернет-гумору, часто абсурдного). Вони створили кумедного персонажа, якого інтегрували в різні онлайн-платформи, зокрема X (Twitter). Це було настільки несподівано та кумедно, що спричинило активне поширення та обговорення.
Подумайте про потенціал: Чи могли б ви використовувати меми для вашого бренду? Це не завжди означає створення примітивних “смішних картинок”. Це може бути грамотне використання актуальних трендів, створення реміксів. Згадайте “готельний тренд” у TikTok, де користувачі створювали власні версії відео, інтегруючи різних персонажів. Це явище, відоме як ремікс-культура, вимагає розуміння онлайн-динаміки.
ШІ може полегшити створення таких реміксів. Наприклад, інструменти на кшталт CapCut надають шаблони, які, будучи використаними, автоматично вказують на продукт. Інший приклад – компанія ClickUp, яка найняла комедійного сценариста. Вони почали створювати короткі, гумористичні відео, що викликали ажіотаж навколо їхнього продукту. Найцікавіше, що вони не боялися самоіронії, що є ключовим елементом для створення автентичності.
Що це означає для вас: Вам потрібна людина, яка може зробити ваш продукт “вірусним”. Це може бути “мем-лорд”, “AI-реміксер” або майстер короткого гумористичного формату, здатний залучити увагу та стимулювати поширення.
Роль 3: Договірний менеджер з креаторами (Creator Dealmaker)
Ми вже обговорили створення контенту та використання гумору. Тепер перейдемо до масштабування через креаторів – людей, які вже мають лояльну аудиторію. Тут на сцену виходить третя, надзвичайно важлива роль: Договірний менеджер з креаторами або Creator Dealmaker.
Сфера впливу креаторів (блогерів, інфлюенсерів) значно розширилася. Прості фінансові винагороди вже недостатні для ефективної співпраці. Вам потрібен фахівець, який вміє мотивувати креаторів співпрацювати саме з вашим брендом, і це не завжди обмежується грошима.
Які ключові компетенції повинен мати такий спеціаліст?
- Ідентифікація релевантних креаторів: Це більше, ніж просто пошук профілів з великою кількістю підписників. Потрібно знайти тих, чия аудиторія дійсно зацікавлена у вашому продукті.
- Аналіз якості аудиторії: Це критично важливий аспект. На мою думку, необхідно мати інструментарій для аналізу демографії, активності аудиторії, виявлення ознак накрутки (боти, фейкові акаунти). Недбалість у цьому може призвести до значних фінансових втрат.
- Пропозиція комплексних стимулів: Це може бути не лише грошова винагорода, а й унікальний досвід, спільні проєкти, ексклюзивний доступ до продуктів, перехресне просування. Ми в HubSpot, наприклад, під час розробки програми для креаторів, активно сприяли їхньому взаємному просуванню, створюючи додаткову цінність.
- Спільне створення контенту: Важливо не просто надати ТЗ, а спільно працювати над тим, як найефективніше донести цінність продукту до аудиторії креатора.
- Формування довготривалих партнерств: Створення умов, за яких співпраця залишається вигідною та цікавою для обох сторін.
Що це означає для вас: Вам потрібен фахівець, який розуміє психологію креаторів, володіє навичками ведення переговорів, має аналітичні здібності для оцінки аудиторії та креативність для побудови взаємовигідних партнерств.
Підсумовуючи: Нова ера маркетингу
Ми розглянули три ключові ролі, які стають фундаментом для сучасної маркетингової стратегії:
- Growth Producer: Фокусується на створенні емоційно зарядженого контенту, що переносить акцент зростання на етап усвідомлення.
- Internet Comedian / Meme Strategist: Робить продукт привабливим для поширення, використовуючи меми, тренди та гумор.
- Creator Dealmaker: Забезпечує ефективне залучення та мотивацію креаторів, оптимізуючи якість та масштабованість співпраці.
Ці ролі – це не просто нові вакансії. Це зміна парадигми мислення про маркетинг. Це про побудову зв’язків, створення емоцій, інтеграцію розваг, а не лише про прямі продажі.
Я розумію, що ця інформація може здатися складною. Однак, це невідворотне майбутнє. Компанії, які першими адаптуються, отримають значну конкурентну перевагу.
Заклик до дії:
Проаналізуйте вашу команду: чи присутні в ній компетенції, що відповідають цим ролям? Якщо ні, не хвилюйтеся. Почніть з вивчення. Експериментуйте. Можливо, перший крок – це залучення кваліфікованого “мем-стратега” на фрілансі, або консультація з експертом з креатор-маркетингу.
Світ маркетингу стрімко трансформується, і це чудові можливості для професійного зростання.
Інтегруючи ролі Growth Producer, Internet Comedian/Meme Strategist та Creator Dealmaker, компанії будуть не просто виживати, а й процвітати.
Які ваші думки щодо цих ролей? Чи маєте ви досвід співпраці з подібними фахівцями? Буду радий обговорити це з вами у коментарях.
До нових зустрічей!
